Pipedrive vs. Raynet
Raynet a Pipedrive jsou dvě populární CRM (Customer Relationship Management) platformy, které se zaměřují na zlepšení řízení vztahů se zákazníky, zvýšení prodejní efektivity a zlepšení celkové produktivity firem. "Papírově" vypadají oba systémy téměř totožně. Pojďme se ale podívat na to, v čem je ten či onen systém silný a naopak na co je lepší využít ten druhý systém.
Zaměření a cílová skupina
Raynet je vhodné CRM pro malé firmy se zaměřením jak na B2B, tak na B2C obchod.
Pipedrive je CRM pro malé firmy s velkými ambicemi a středně velké společnosti. Nejsilnější je v B2B obchodě či delším a sofistikovanějším B2C (například prodej fotovoltaických elektráren).
Uživatelské rozhraní
Raynet si zakládá na zobrazení klientských karet. Zároveň každý objekt v CRM se otvírá v nové záložce a mezi nimi se můžete přepínat.
Pipedrive se snaží držet svůj systém co nejvíce intuitivní, takže se s ním člověk naučí pracovat během pár hodin. Veškeré informace jsou zobrazeny na jedné stránce, na které se s nimi i dále pracuje. Toto CRM se snaží vést obchodníka, aby na nic nezapomněl a neustále posouval obchodní případ dále.
Funkce
K přední funkci Raynet CRM patří nativní napojení na obchodní rejstřík. Obchodníka tak nenechá založit libovolný název firmy. Další vhodnou funkcí je verzování jednotlivých nabídek pro zákazníka.
Pipedrive jako jediné CRM nabízí automatickou synchronizaci e-mailové komunikace k obchodnímu případu. Další vhodnou funkcí je tvorba poptávkových formulářů pro webové stránky či chatbot. Napojení na obchodní rejstřík je možné pomocí rozšíření, které je zdarma.
Ceny a licenční modely
Raynet je levnější CRM. Platí se za každého uživatele systému na měsíční či roční bázi. Raynet nabízí celkem 3 plány. Platba na fakturu je zpoplatněna administrativním poplatkem ve výši 59 korun.
Pipedrive nabízí celkem 5 plánů, které se liší funkcemi. Nejčastěji si firmy vybírají tarif Professional. Platí se za uživatele na měsíc. Stejně jako Raynet nabízí Pipedrive slevu při roční fakturaci. Platit je možno kartou či na fakturu a v českých korunách či eurech.
Podpora, lokalizace a integrace
Raynet je český nástroj, je tedy v češtině. Součástí ceny licence je i podpora po-pá 8-16h telefonicky, přes chat či e-mail. Raynet nabízí desítky nativních napojení na české aplikace.
Pipedrive je od roku 2020 v češtině a dalších 21 jazykových mutacích. Podpora je po-pá 8-18h přes telefon, chat či e-mail. Pipedrive nabízí v rámci svého systému modul pro e-mail marketing a projektové řízení, na svém marketplace najdete přes 400 nativních napojení na světové aplikace. Pro český trh je připraveno i oslovení v 5.pádu pro e-mailovou komunikaci obchodníků.
Automatizace a AI
Raynet nabízí automatizace přímo v CRM. Je možné automatizovat obchodní procesy. V základu nabízí 50 běhů automatizací v ceně, další je potřeba dokoupit. Raynet AI umi generovat shrnutí historie klienta a navrhnout další kroky.
Pipedrive nabízí pokročilé automatizace včetně automatizace e-mailové komunikace a reakcí na odpověď či její absenci. Automatizace mají neomezené množství běhů. V rámci umělé inteligence Pipedrive nabízí souhrn komunikace s klientem, generování draftů e-mailů a nově taky určování pravděpodobnosti úspěšného uzavření obchodního případu. Díky tomu mohou obchodníci lépe prioritizovat.
| Začátek používání | Pipedrive | Raynet |
|
Zkušební verze zdarma |
✅ | ✅ |
|
Import a export dat |
✅ | ✅ |
|
Vlastní mobilní aplikace pro Android a iOS |
✅ | ✅ |
|
Bezplatná odborná podpora implementace pro uživatele, kteří utratí více než 1 000 $ měsíčně |
✅ | ❌ |
| Sales management | ||
|
Lead management |
✅ | ✅ |
|
Neomezené prodejní nástěnky na všech plánech |
✅ | ✅ |
|
Generování a uložení dokumentů v rámci zobrazení podrobností o obchodním případu |
✅ | ❌ |
|
Neomezené úložiště dat |
✅ | ❌ |
|
Odesílání e-mailů přímo ze CRM |
Od advanced plánu |
Od professional plánu |
|
Automatizované přiřazení e-mailové konverzace k obchodnímu případu |
✅ |
❌ |
| Automatizace a přizpůsobení | ||
|
Webhooky |
✅ |
✅ |
|
Měsíční počet běhů automatizačních scénářů zdarma |
Neomezeně |
50 |
|
Přizpůsobitelné reporty ve všech plánech |
✅ |
✅ |
|
Vlastní pole ve všech plánech |
✅ |
✅ |
| Integrace a doplňky | ||
|
Integrace e-mailu |
Od 34€/měsíc |
Od 740 CZK/měsíc |
|
E-mailová šablona |
Od 34€/měsíc |
Od 740 CZK/měsíc |
|
Synchronizace kontaktů ve všech plánech |
✅ |
✅ |
|
Synchronizace kalendáře ve všech plánech |
✅ |
✅ |
|
Marketplace integrací |
400+ integrací |
33 |
|
Synchronizace v reálném čase na všech zařízeních |
✅ |
✅ |
| Ochrana soukromí a bezpečnost | ||
|
Neomezená oprávnění pro uživatele |
✅ |
✅ |
|
Přístupy uživatelů a logování zařízení |
✅ |
✅ |
|
Shoda s požadavky SOC 2 |
✅ |
❌ |
|
AES-256 šifrování |
✅ |
❌ |
| Podpora | ||
|
Podporované jazyky |
22 |
7 |
|
Bezplatná podpora přes chat |
✅ |
✅ |
|
Online centrum nápovědy |
✅ |
✅ |
| Ceny Pipedrive vs. Raynet | ||
|
Zkušební verze zdarma |
✅ | ✅ |
|
Měsíční cena za uživatele (při roční platbě) |
350 CZK - 2 550 CZK | 390 CZK - 1 490 CZK |
|
Minimální měsíční částka za plán |
350 CZK | 390 CZK |
Závěr
Volba mezi Raynet a Pipedrive závisí na specifických potřebách a preferencích firmy. Raynet je ideální pro menší české firmy, které hledají jednoduchý CRM systém s lokální podporou. Pipedrive na druhé straně nabízí moderní přístup k obchodním případům, vede obchodníka a pomáhá mu díky umělé inteligenci. Díky velkému týmu vývojářů dokáže navíc reagovat na nové trendy a aplikuje je do svého systému.
Doporučením je vyzkoušet oba systémy a porovnat, který do vašeho procesu lépe zapadne. Pro takové případy doporučujeme využít partnera CRM systému, který má zkušenosti se stovkami implementací a dokáže poradit, jak by zrovna váš případ seděl na dané CRM.
Vyzkoušejte Pipedrive s Dáváme
Využijte naše zkušenosti. Nemusíte trávit hodiny zkoušením.
My vám Pipedrive ukážeme, nastavíme, zaškolíme vás a postaráme se, abyste co nejdříve začali uzavírat nové obchody.
