Powered by Smartsupp
Domů Pipedrive s Dáváme Proč Pipedrive Případové studie Od frustrace ke škálovatelnosti: jak Enpal zrychlil procesy a 4x zvýšil produktivitu

Od flustrace ke škálovatelnosti: jak Enpal zrychlil procesy a 4x zvýšil produktivitu

Německá rychle rostoucí firma nastavila Pipedrive podle zkušeností ze starších CRM systémů. A to se jí stalo málem osudným. Dáváme jim pomohlo otočit celý stav a během krátké chvíle celý systém přenastavit k vyšší spokojenosti a hlavně lepšímu škálování i do budoucna.

#Presales #Sales #Delivery #Pipedrive #Automatizace
Pipedrive Gosms Oneclick Eledo
1
Lukáš Michalčin Sales Manager
66009c5d2a32edee7a7d02f5_Haus_2_sRGB (1)
Problém Problém
  • Nepřehledný systém
  • Dlouhé načítání jednotlivých objektů
  • Limit na maximální počet odbavených poptávek na den
  • Bez reportingu
Řešení Řešení
  • Nastavení Pipedrive od nuly
  • Zapojení ostatních oddělení firmy do systému
  • Vytvoření systému pro přiřazování dealů obchodníkům metodou round-robin
  • Generování nabídek
Přínos Přínos
  • Zvýšení počtu odbavitelných poptávek na desetinásobek
  • Rozdělení na oddělení s jasně danými KPIs
  • Škálovatelnost řešení - možnost přidávat další obchodníky i ostatní role

O klientovi

Fast-growing startup 500-1000 employees 900m € revenue (2023) 2.4bl € valuation (2023) Category: 100-500 Pipedrive users 

Jak jsme postupovali?

Společnost Enpal, rychle rostoucí startup s 500 až 1000 zaměstnanci a ročním obratem 900 milionů EUR, nás oslovila s problémem, že jejich aktuální nastavení Pipedrive nefungovalo efektivně. Bylo jasné, že potřebují schopnost škálovat své podnikání kvůli velkému nárůstu poptávky po jejich produktech a službách. Stávající nastavení CRM systému bylo neefektivní a příliš manuální, což omezovalo jejich schopnost měřit výkonnost a zpracovávat zakázky rychle a efektivně.

Úvodní analýza je základ

Po úvodní analýze jsme identifikovali několik kritických chyb v nastavení Pipedrive, které bránily společnosti Enpal v plném využití potenciálu CRM systému. Byli jsme připraveni pomoci díky vysoké míře spolupráce týmu Enpal. Prvním krokem bylo nastavení komunikačních kanálů pro rychlou výměnu informací a eskalaci otázek a problémů, což bylo klíčové vzhledem ke krátkému časovému rámci pro dodání nové řešení.

I komplexní věci jdou v Pipedrive snadno

Prodejní cyklus společnosti Enpal je velmi komplexní a zahrnuje validaci leadů, kvalifikaci, definici potřeb zákazníků, měření návratnosti investic, financování, proveditelnost, dodávku a zpracování dotací. Rozdělili jsme tento cyklus do jednotlivých týmů a nastavili správné procesy a pipelines. Každý tým má nyní vlastní KPI a pracuje ve vlastní pipeline, což umožňuje plynulé předávání zakázek mezi týmy díky automatizaci.

Více týmů v Pipedrive jako bonus

Presales tým nyní dokáže rychleji kvalifikovat leady a plánovat schůzky s obchodníky díky validaci volných termínů v kalendářích. Obchodníci mohou jedním kliknutím generovat profesionální prezentace pro zákazníky a rychle je aktualizovat při změně vstupních údajů.
Další týmy byly vybaveny vlastními pipeliny, což urychluje proces zpracování zakázek a zvyšuje odpovědnost a vlastnictví procesu. Díky správnému školení nyní Pipedrive zpracovává tisíce leadů denně, což umožňuje firmě Enpal rychle reagovat na potřeby zákazníků a zlepšovat jejich zkušenost.

 

"Potřebovali jsme pomoci s celým nastavením Pipedrive, aby více odpovídal rychle rostoucím poptávkám. Díky Dáváme jsme byli schopní překlopit naše procesy za necelý měsíc a znovu nastartovat masivní růst, který je nyní říditelný."

Enpal

Závěr

Případová studie společnosti Enpal ukazuje, jak klíčová je správná implementace CRM systému pro efektivní škálování podnikání. Díky Pipedrive a jeho správnému nastavení se Enpal podařilo zvýšit efektivitu, zpracovávat více leadů a zlepšit zákaznickou zkušenost. Tento úspěch dokazuje, že správná volba a implementace CRM systému může přinést výrazné zlepšení obchodních procesů a podpořit růst firmy.

Frame 1000001807
10x Více poptávek

Které bylo nově možné odbavit

Frame 1000001808
20% Administrativy

Bylo nahrazeno automatizací.

Frame 1000001809
3 Nová rozšíření

Přidána do Pipedrive pro vyšší efektivitu obchodníků

Získejte referenci od podobných firem té vaší

Pipedrive jsme nastavovali stovkám českých a slovenských firem. Rádi vás propojíme s podobnou firmou té vaší, abyste získali nezávislý pohled na tento CRM systém.

Nastavení soukromí a cookies 🍪

Webové stránky používají k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookies.

 

Následující volbou souhlasíte s našimi zásady ochrany osobních údajů a cookies. Svá nastavení můžete kdykoli změnit.

Přizpůsobit